版本更新时间：2023年[]月[]日
版本生效时间：2023年[8]月[1]日
惠每医生平台(以下简称“我们”或“本平台”) 深知个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规的规定，采用安全保护措施，保护您的个人信息及隐私安全。因此，我们制定《隐私政策》（以下简称“本《隐私政策》”）并提醒您：在使用我们提供的相关服务之前，请务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》，在确认充分理解并同意后方使用本服务。我们非常重视用户个人信息的保护，并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些信息。您在使用本服务时，我们将按照本《隐私政策》收集、存储、使用、共享、转让、公开披露及保护您的个人信息。我们希望通过本《隐私政策》向您介绍我们对您个人信息的处理方式，因此本平台再次建议您认真完整地阅读本《隐私政策》的所有条款。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
除本《隐私政策》中另有规定的以外，《医生入驻协议》中定义的词语在本《隐私政策》中具有相同的含义。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一 适用范围及定义
二 个人信息的收集和使用
三 自动数据收集工具
四 个人信息的共享、转让、公开披露
五 个人信息的安全保护
六 个人信息的存储和跨境转移
七 个人信息主体的权利
八 未成年人使用条款
九 隐私政策的变更
十 其他
本政策适用于惠每医生平台服务提供者以APP、公众号、网站或者其他形态向您提供的各项产品/服务。如我们及关联公司的产品/服务中使用了高济的产品/服务，但未设置独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品/服务。我们及关联公司就其向您提供的产品/服务单独设立有隐私政策的，则相应产品/服务适用相应隐私政策。
请您注意，除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
惠每医生：指我们开发、运营的惠每医生APP、公众号、网站或者未来以其它形态向您提供的高济健康产品/服务。
惠每医生平台服务提供者：指惠每医生的互联网信息及软件技术服务提供者海南高济互联网医院有限公司、瓴创（北京）科技有限公司，以及医疗服务提供者海南互联网医院有限公司、成都温江高济惠每综合门诊部有限公司、洛阳高济好一生互联网医院有限公司、天津高济综合门诊有限公司、肇庆高济惠每门诊互联网医院。
关联公司：指高济互联网医院平台服务提供者的关联公司，即其在中国境内设立或运营的一家或多家公司，包括其直接或间接控股的公司，参股或形成经营、协作的具有关联关系的企业。
用户：指惠每医生服务的使用人，在本政策中被称为“您”或“用户”。
个人信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（我们将在本政策中对具体敏感个人信息以粗体进行显著标识）。
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.为实现向您提供我们产品/服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；
2.为实现向您提供我们产品/服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。但不影响您使用我们产品/服务的基本功能。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，惠每医生属于“问诊挂号类”，基本业务功能为“在线咨询问诊、预约挂号”功能，此功能下必要个人信息包括：1.注册用户移动电话号码；2.挂号时需提供患者姓名、证件类型和号码、预约挂号的医院和科室；3.问诊时需提供病情描述。
我们在此特别提醒您：
1.我们致力于打造多样的产品/服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品/服务种类较多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本功能、附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
2.为给您带来更好的产品/服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明，并重新征得您的同意，并仅在征得您明示同意后才开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快为您做出解答。
3.您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
4.相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
5.如您拒绝本《隐私政策》，您仍然能够在无注册/登录状态下使用首页浏览等基本功能。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。
为使用本服务，我们可能收集汇总或要求您提供有关个人身份的信息，具体功能场景如下：
1.注册账号
为帮助您注册本平台，需要您向我们提供手机号码，我们将发送短信验证码验证您的身份是否有效。如您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用我们的产品/服务。
除了手机号码，您还可以选择提供头像、昵称。如果您拒绝提供上述信息，不影响您正常注册本平台的账号。
2.实名认证
为进行实名认证，需要您向我们提供真实姓名、性别、就职信息（包括所属医院、科室、职称）、有效身份证件和医师证照（包括医生资格证、专业技术资格证/职称证、医师执业证，上述三种证书至少择其一），以便于我们对您的医疗服务资格进行认证。我们仅对通过实名认证的医师提供服务，如果您未提供这些信息，您将无法在本平台进行互联网医疗服务。
除此以外，您可以选择提供包括头像照片、擅长领域、简介、社会任职、获奖荣誉和科研成果在内的非注册或认证必需的个人资料。如果您提供上述非必需信息的，我们将会对您的上述信息对患者进行公开展示。如果您拒绝提供上述信息，不影响您使用本平台产品/服务的基本功能。
3.互联网医疗服务
当您完成我们平台的实名认证和医生认证备案后，我们会根据您的会员信息生成专属二维码，以供您邀请患者扫码问诊，提高问诊的效率。
在您为患者诊疗过程中，可以利用与患者的问诊沟通界面的“开具处方”功能，在填写患者主诉、疾病诊断、建议用药后开具电子处方，以供平台审核，在此过程中需要收集您的电子签名方能确认开方。
在您为患者出具用药建议时，需要您提供您的医院地址信息，以匹配附近药房。
如您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用我们的产品/服务。
4.支付医疗服务费
为更好地向您支付医疗服务费用，我们需要收集您的银行卡信息（包括持卡人姓名、银行卡号）。您也可以选择“支付至微信钱包-微信零钱”，我们将收集您的微信OpenID及您在微信钱包实名认证中所填写的姓名、身份证号。如您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用我们的产品/服务。
5.软件升级、服务改进
为了给您提供软件升级服务，我们需要收集您在移动端登录软件的相关信息，如软件名称及版本等。若该次软件升级涉及基础功能更新，则您需要升级版本后才能正常使用本平台的产品/服务；若该次软件升级不涉及基础功能更新，如您拒绝该次更新，不影响您使用本平台产品/服务的基本功能。
6.客服
当您与我们联系或提出诊疗服务相关的投诉、建议、纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、处方信息、问诊记录、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。
如您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用本平台的客服服务，但不影响您使用本平台产品/服务的基本功能。
7.安全保障
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，以及识别违反法律法规或高济健康相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息对平台问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
为向您提供便捷、优质的服务、我们可能会调用您设备的一些权限，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用我们产品或服务的部分或全部功能。
IOS系统：
1.相机权限、相册权限
您需要授权我们使用相机权限、相册权限，以便于上传医生执照、使用“群发消息、编辑医生信息”功能，以及使用我们的核心业务功能，即：在网络问诊中发送/接受图片或视频通话。
2.麦克风权限
您需要授权我们使用麦克风权限，以便于在网络问诊中视频通话。
3.IDFA(IOS14及以上)
您需要授权我们使用IDFA权限，以便于我们保障您的账号、交易安全。
Android系统：
1.相机权限、相册权限（或存储权限，具体以您的系统版本为准）
您需要授权我们使用相机权限、相册权限（或存储权限），以便于上传医生执照、使用“群发消息、编辑医生信息”功能，以及使用我们的核心业务功能，即：在网络问诊中发送/接受图片或视频通话。
2.麦克风权限
您需要授权我们使用麦克风权限，以便于在网络问诊中视频通话。
3.悬浮窗权限
您需要授权我们使用悬浮窗权限，以便于您在视频通话时使用最小化悬浮窗播放。
4.android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
您需要授权我们使用android.permission.ACCESS_WIFI_STATE权限，以便于我们监控您的无限网络变化，提示您当前的网络环境。
5.android.permission.INTERNET
您需要授权我们使用android.permission.INTERNET权限，以允许惠每医生使用完整的网络权限。
您理解并且同意，在以下情形中，本平台收集、使用个人信息无须征得您的同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.与我们履行法律、法规规定的义务相关的；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
4.依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5.法律、行政法规规定的其他情形。
为共同向您提供产品/服务之目的，我们可能按照法律法规的规定或基于您的有效授权从关联公司、合作伙伴、供应商等第三方处获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息）。我们会将依据与第三方的约定，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
为共同向您提供产品/服务之目的，我们可能按照法律法规的规定或基于您的有效授权从关联公司、合作伙伴、供应商等第三方处获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息）。我们会将依据与第三方的约定，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
1.若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向惠每医生提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2.若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
3.请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，我们可能将此类数据用于研究、统计分析和利用（包括商业性使用），为商业决策提供产品/服务支撑，以及改进我们的产品/服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），此类处理后的数据不属于个人信息，其使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4.如我们停止运营惠每医生的服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
5.为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，我们或我们关联公司的合法权益，我们可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
6.我们还可能会根据您提供的联系方式，通过短信、电话、站内消息推送或您同意的其他方式联系您，向您发送我们提供的服务或活动。
您可以在电话中明确表示拒绝或根据短信内容提示，来拒绝接收我们给您发送短信。您知悉，短信退订可能会收取一定的通信费，该费用由您自行向运营商支付。
如您想关闭我们给您推送的站内消息，您可以在“我-设置-消息推送”中进行设置（点击管理站内消息）。
7.经您许可的其他用途。
请您理解，我们向您提供的服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用现有服务。
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。为确保平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的本地存储的小数据文件（统称“Cookie”）。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账号与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
除 Cookie 外，我们还会使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品/服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。
我们承诺，不会将 Cookie 及其他同类技术用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
我们不会与惠每医生平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2.事先获得您明确同意的情况下共享：我们会在法律法规允许的范围及您的授权范围内共享您的个人信息。
3.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下共享：我们的部分服务可能是我们的关联公司和合作机构（“业务合作方”）或我们与第三方共同向您提供。因此，为履行与您订立的服务协议，我们必需将您的个人信息提供给我们的关联公司及业务合作伙伴。
4.与关联公司间共享：我们与我们的关联公司或同一帐号体系使用方之间具备高度一致的数据安全保障措施和管理水平。为了共同向您提供服务、履行监管要求、提高您使用产品的安全性和便利性、保障一致性的服务体验，识别用户账号异常，保护惠每医生平台服务提供者及其关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，在遵循法律要求的前提下，基于您的授权，我们会在关联公司或同一帐号体系使用方之间共享您的个人信息。在此情况下，我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的敏感个人信息或接收方改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
本平台会以高度的勤勉义务对待您的个人信息。在根据本《隐私政策》的约定，或获得您明确的授权同意后，本平台可能会委托第三方授权合作伙伴处理您提供的个人信息，具体如下：
1.本服务的提供可能依赖于我们的关联公司或合作伙伴(包括云服务提供商、数据存储服务提供商、本平台部分设备或服务的供应商)的合作，我们可能会委托此类授权合作伙伴处理您的某些个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。
2.本平台只会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的，委托其处理您的信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。本平台以外的第三方如要改变所共享个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
目前，我们的授权合作伙伴包括供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、提供客户服务。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行安全检测，并与授权合作伙伴约定数据保护措施。授权合作伙伴单独取得您同意的除外。
您可以点击此处查看我们向第三方共享的个人信息清单及接入的SDK详情
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2.除非《医生入驻协议》、本《隐私政策》另有约定或者法律法规另有要求，在我们发生资产转让、收购、兼并、合并、分立、重组等原因涉及到个人信息转让时，我们将向您告知相关的情况，变更后的本平台的运营主体将继续履行我们在本《隐私政策》下的责任和义务。如果届时您所提供的个人信息的使用目的发生变化，其将重新取得您的同意。
我们原则上不会公开披露您的个人信息，我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.经您明确同意或基于您的主动选择，本平台可能会公开披露您的个人信息。
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反惠每医生平台相关协议及规则的情况，或为保护惠每医生平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及惠每医生已对您采取的措施。
尽管有上述约定，您知悉并理解，在以下情形下，本平台共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.与我们履行法律、法规规定的义务相关的；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
4.依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5.所共享、转让、公开披露的个人信息经匿名化处理的；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据不属于个人信息，其共享、转让、公开披露无需另行征得您的同意。
1.本平台将采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如网络服务采取了传输层安全加密技术，通过https方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。平台采取加密技术对个人敏感信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；平台采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，对数据访问与使用按照最小化原则进行访问控制管理，非授权用户无法访问、使用数据，并适时对数据和技术进行安全审计。
2.我们建立了信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设信息安全工作小组、推动各项数据安全活动和保障个人信息安全。公司内部颁布实施数据安全管理制度、数据分类分级制度，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。我们存储您个人信息的信息系统通过了公安部安全等级保护三级认证。通过员工培训，加强员工安全意识，我们开展安全和隐私保护培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。本平台对数据访问与使用按照最小化原则进行访问控制管理，非授权用户无法访问、使用数据，并适时对数据和技术进行安全审计。
3.在您的个人信息不幸发生泄露或其他涉及您个人信息安全的事件(“个人信息安全事件”)发生后，本平台会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。本平台还将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、本平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。本平台将及时将个人信息安全事件的相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知您时，本平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时，本平台还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯等与其他用户的交流方式并未加密，本平台建议您不要通过此类方式发送个人信息以使用本服务，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络惠每医生客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
您理解并知悉，本平台将尽力确保您的个人信息的安全，但本平台无法确保您的个人信息的绝对安全，若发生本平台的《医生入驻协议》所述的不可抗力并产生损失时，本平台不承担任何责任。
本平台特别提醒您，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
本平台特别提醒您，本《隐私政策》提供的个人信息保护措施仅适用于本服务。一旦您离开本服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，本平台即没有能力及义务保护您在本服务之外的应用、网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述软件、网站是否基于本服务中所包含的链接或引导，本平台对此不承担任何法律责任。
1.本平台仅在达到本《隐私政策》所述目的所需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有强制的留存期限规定，或者您与本平台或本《隐私政策》另有约定或获得您明确的授权同意的除外。在超出必要保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，但法律法规另有规定或您另行授权同意的除外。
2.您理解并且同意，为了满足相关法律法规的强制性要求，或者为了保存诊疗、用药记录等目的，我们将可能在为实现前述目的所需的最短必要期限内保存您的信息，例如对于您的互联网诊疗记录 (包括但不限于诊疗记录和处方信息)，我们会在您注销您的账号后继续保存15年；但是在前述存储期间内，本平台将不再对该等医疗服务信息进行商业利用。对于您的其他信息，除法律另有规定外，我们会在您注销您的账号时同步删除。
3.原则上，本平台在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如需向境外提供，我们将遵照个人信息出境的相关法律规定处理。
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
除非法律法规规定的例外情形，您有权访问、更改您的个人信息，您可以通过以下方式自行行使该等权利：
1.账号信息——您可以通过点击“我-医生信息”查阅您的完整账号信息，包括真实姓名、性别、就职信息（所属医院、科室、职称）、有效身份证件、医师证照（医生资格证、专业技术资格证/职称证、医师执业证）、头像照片、擅长领域、简介、社会任职、获奖荣誉和科研成果；如您希望更正您的账号信息，您可以在此页面进行更正。您也可以通过“我-设置-更换手机号”更正您的手机号登录信息。
2.诊疗记录：如果您希望访问您使用本服务而形成的诊疗记录，您可以登录账号执行此类操作。通常情况下，为确保优质的互联网医疗服务，您通过使用本服务而形成的诊疗记录可能无法被随意更改。
对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
除非法律法规规定的例外情形(如法律法规对于医疗机构或本平台就相关病历信息、处方或网络日志的保存期限要求)，您可以通过“（一）个人信息的访问、更改”中列明的路径删除您的部分消息，或申请注销账号删除您的全部信息。
在以下情形中，您可以通过与本平台客服联系向我们提出删除您的全部个人信息：
1.如果本平台处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果本平台收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3.如果本平台处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4.如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5.您主动注销了账号；
6.如果我们停止提供产品或服务，或者保存期限已届满。
若本平台决定响应您的删除请求，本平台还将同时尽可能通知从本平台处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从本平台删除信息后，因使用的法律和安全技术限制，本平台可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
您理解并且同意，为了满足相关法律法规的要求，或者为了保存诊疗、用药记录、证据的目的，我们可能在法律规定的最短必要保存期限内不能删除您的诊疗记录(包括但不限于视频诊疗和处方记录)，但是本平台将不再对该等记录信息进行商业利用。
若本平台决定响应您的删除请求，本平台还将同时尽可能通知从本平台处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
您理解并且同意，您更改或者删除全部或部分个人信息后可能影响您使用本平台的全部或部分功能。
对于您的个人信息的收集和使用，您可以通过以下方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权：
1.通过“（一）个人信息的访问、更改”更改、删除您的部分信息。
2.通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以联系客服人员改变您授权本平台收集个人信息的范围或者撤回您的同意授权，但提请您注意，对于部分个人信息，例如实现惠每医生基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。您理解并且同意，改变您授权本平台收集个人信息的范围或者撤回您的同意授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能或服务。
当您撤回同意授权后，本平台将不再处理您相应的个人信息，但撤回同意授权不影响撤回前基于同意的个人信息的处理。
您可以通过以下方式申请注销您的账号：
1.在“我-设置-账号注销”提交账号注销申请；
2.通过联系客服人员，申请注销您的账号。
在您申请注销账号后，我们会立即响应您的注销申请，并在您符合注销条件的情况下，在15个工作日内完成注销。注销申请可在操作成功后的15个工作日内撤回，具体操作流程及提示注意等相关内容以《账户注销事项重要说明》载明的为准。当您主动注销账号后，本平台将将停止为您提供产品或服务，并根据法律的要求删除您的个人信息或对您的个人信息作匿名化处理，因法律法规需要留存个人信息的，我们不会再将其用于日常业务活动中。
您可以与本平台客服联系提出获取您的个人信息副本、提出请求或提出其他与您的个人信息有关的请求。
在法律允许和技术可行的前提下，我们将按照您的请求，将您的个人信息转移至制定的个人信息处理者。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。您可以通过客服人员向我们进行反馈，我们将在不侵害本平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下，在 15 个工作日内对您的请求进行处理。
为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，我们会在收到您的请求并验证您的用户身份后的15个工作日内响应您的上述请求。
对于您合理的请求，本平台原则上不收取费用，但对超出合理限度(如一定时期内多次重复)的请求，本平台将视情况收取一定成本费用。对于实现您的请求需要付出高额成本或存在其他显著的困难(如涉及本平台业务的变更)、给第三人合法权益带来风险或者其他超出合理限度、不切实际的请求，本平台有权予以拒绝或在可行的范围内性向您提供其他替代性方法。尤其是，在以下情况下，本平台有权不响应您的请求，包括但不限于：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.本平台有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的；
9.法律法规要求本平台不作响应的其他情形。
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15个工作日内做出答复。
1.惠每医生非常重视对未成年人个人信息的保护，我们推定您具有相应的民事行为能力，若您是未满18周岁的未成年人，我们要求您在使用本产品与/或服务前，请您的父母或其他监护人仔细阅读本《隐私政策》，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息，我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转让或披露此信息。
3.我们原则上并不收集14周岁以下儿童的个人信息，如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品/服务，我们会与相关监护人协商，并采取措施尽快删除相关个人信息。如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过本《隐私政策》载明的联系方式联系我们，我们会采取措施尽快删除相关个人信息。
1.为了给您提供更好的服务，本平台将适时对本《隐私政策》进行修订，该等修订构成本《隐私政策》的一部分并具有等同于本《隐私政策》的效力。但未经您明确同意，本平台不会削减您依据当前生效的本《隐私政策》所应享受的权利。
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您也可与我们的个人信息保护负责人联系，联系方式：privacy@gaojihealth.com；办公地址：[北京市西城区燕莎盛世大厦7层]。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。
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